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關注機器,更關心服務體驗

Our Services

從售前咨詢到現場安裝調試;從售后定期巡檢到備件配送,以及客戶培訓,每位高力威工程師擁有豐富的服務經驗,以高素質專業服務為您的機器保駕護航

個性化 | 定制方案

為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案,滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設備管理需求。同時提供車間廠房規劃、設備配置方案、產品工藝方案、企業融資方案、最佳性價比產品方案,滿足客戶需要。

7/24|快速響應

服務團隊為客戶提供每周7天的全勤服務,超過百名工程師團隊提供持續在線支持,從售前技術方案支持,到安裝調試指導、維護保養指導和疑難問題的分析處理,做到及時、有效地響應 24小時售后服務熱線:400-830-1010

e連接|遠程診斷

第一種是自主研發的電腦遠程診斷系統,直接連接故障機器的控制系統,快速分析、識別和解決控制系統的各類問題。


預測性|維護服務

設備控制系統除了具備常規維護保養提醒功能,提供相應周、月、季、年度保養知識之外;還擁有核心零部件預防性監測和提醒功能,讓客戶有充分的時間處理備件備貨,降低長時間停機的風險

全球達|快速配件

服務網絡覆蓋全國和海外中心,倉庫備件涵蓋了伺服系統、控制系統等電氣元件以及易損件,實現24小時快速發貨

專家級|培訓支持

專家團隊為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓服務。維修案例、常規操作和故障處理視頻分享、AR遠程培訓,所有培訓教材云盤 共享

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